Gıda Perakendecileri Derneği Ortak Gelişim Kongresi

Migros Ticaret A.Ş. Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Cem Rodoslu “Migros Anadolu Lezzetleriyle 12 Bin Yıllık Buğdayı Müzeden Çıkarttı”

1476190332_migros_ticaret_a-s_genel_muduru_ozgur_tort_gorselMigros Ticaret A.Ş. Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Cem Rodoslu, Gıda Perakendecileri Derneği’nin Ortak Gelişim Kongresi’nde, ‘Yeni Nesil Müşteriyi Anlamak’ konulu panelde konuştu. Migros’un 62 yıllık tecrübesi ile yeniliğin adresi olduğuna dikkat çeken Cem Rodoslu, “Migros, 1.500’ün üzerinde tedarikçisi, 30 bin çalışanı, günde 2 milyon müşterisi ve aileleriyle birlikte, Türkiye’deki hanelerin önemli bir kısmına dokunuyor. Yaklaşık 60 milyon kişilik büyük bir ekosistem bahsediyoruz. Bu ekosistem canlı bir yapı. Migros olarak değişimi önceden fark edip o alana yatırım yapıyoruz. Jet Kasalar, mobil uygulama ve sanal marketlerle teknolojiyi tüketicinin hizmetine sunuyoruz. Ancak, teknolojiyi sadece gençler kullanmıyor aileler de kullanıyor. Aileyi önemsiyoruz. Bütçelerine katkı sağlayan ürünler sunuyoruz, M-Life markamızla sağlıklı tüketime yönlendiriyoruz. Sağlıklı yaşam için onların daha çok hareket etmelerini sağlayan kampanyalar düzenliyoruz. “Tam Bana Göre” kampanyamızla tüketiciye kişisel gereksinimlerine göre alışveriş imkânı sunuyoruz. Sadece tüketicinin talebini karşılamakla sınırlı kalmıyoruz. “Migros Anadolu Lezzetleri“ kampanyamızla Anadolu’da yok olmaya yüz tutmuş tohumları müzelerden çıkartarak, tüketiciye ulaşması için çalışıyoruz” dedi.

Migros Anadolu Lezzetleri Markası Hatay Yöresi Üreticisi Elif Ovalı “Migros’un desteğiyle 12 bin yıllık kara kılçık buğdayı hayata döndü.”

12 bin yıllık “Kara Kılçık Buğdayının” üreticisi olan Migros Anadolu Lezzetleri Markası Hatay Yöresi Üreticisi Elif Ovalı da yaptığı konuşmada, organik tarımda tohumun önemine dikkat çekerek şunları söyledi: “Ailem 500 yıldır Fırat ve Dicle arasındaki topraklarda üretim yapıyor. “Kara Kılçık Buğdayı” gibi 12 bin yıllık nesli tükenmiş bir buğdayı ve benzeri geleneksel ürünleri tüketiciyle buluşturan, “iyi tarım” yapmak istiyorduk. Bu aşamada, “Migros Anadolu Lezzetleriyle” tanıştık. Onlardan, pazarlama ve finans konusunda çok şey öğrendik, büyük destek gördük.Şimdi hiçbir değişime uğramamış, orijinalliğini koruyan 12 bin yıllık bir buğday türünü Migros’un Anadolu Lezzetleri Projesiyle tüketiciye ulaştırıyoruz. Bugün artık Kara kılçık buğdayı üretim alanımızı 50 dekardan 100 dekara çıkarttık” dedi.

Kategori Mağazacılığı Derneği Perakende Teknolojileri Sempozyumu

Migros Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Özgür Tort

“Yeni nesil perakendede, fiziksel ve dijital arasındaki keskin çizgi giderek yok oluyor”

Kategori Mağazacılığı Derneği Perakende Teknolojileri Sempozyumunda konuşan Migros Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Özgür Tort ise “Dijitalleşmenin müşteriye yansıyan boyutunu, yalnızca online hizmet olarak anlatır ve algılatırsak büyük hayal kırıklığı olur. Yeni nesil perakendede, fiziksel ve dijital arasındaki keskin çizgi giderek yok oluyor. Bu nedenle fiziksel perakende ile dijital dünyanın kolaylık ve hızını bir arada sunduğumuz fijital bir müşteri deneyimine odaklanmamız gerekiyor. Mağazaların küçük ya da büyük olmasından çok, ihtiyacı ne derece karşılayabildiği önemli. Müşterilerimiz bugün Sınırsız Alışveriş Kiosklarımızla, küçük bir mağazada fiziksel olarak satışı bulunmayan ürünler için sipariş verebiliyorlar. Küçük mağazada, büyük mağaza deneyimi yaşıyorlar” dedi.

Çoklu kanallarla ve teknolojik uygulamalarla müşterin hem aklına hem de kalbine hitap etmek gerektiğinin altını çizen Tort, “Teknoloji ve alışveriş deneyimini harmanlayan Jet Kasa bunun en güzel örneği. Bugün belirli mağazalarımızdaki işlemlerin %40’ı Jet Kasa’dan geçiyor. Bunun yanında teknoloji ile müşteri deneyiminde fark yarattığımız bir başka konu ise “Tam Bana Göre” kampanyası. Veri kullanımının doğru segmentasyonu sayesinde CRM uygulamalarımızda makro düzeyden mikro düzeye ulaştık. “Tam Bana Göre” ile artık her müşterimize aynı anda ve ayrı ayrı olmak üzere kişisel öneriler sunabiliyoruz. Bunu sektörümüzde yapabilen ilk ve tek perakende kuruluşuyuz. Her kampanya döneminde 27 milyon adet kampanya kurgusu yaratıyoruz. Müşterilerimiz bugüne kadar 1,2 milyon kez bu kampanyamızdan faydalandı” dedi.

Son Yazılar